CONDICIONES GENERALES 2019-02-18T19:05:00+00:00

AVISO LEGAL IMPORTANTE

Esta página (junto con el documento al que se remite) trata los Términos y condiciones sobre la venta de nuestros artículos (Artículos) que le mostramos en nuestro sitio web www.Tomas&Vilches.com (nuestro sitio web). Lea detenidamente estas condiciones antes de pedir ningún artículo de nuestro sitio web.

Le aconsejamos que imprima una copia de estas condiciones para poder consultarlas cuando sea necesario.

Ponga especial atención a las cláusulas 9 y 11.

Al hacer uso de este sitio web usted aceptará estas condiciones junto con nuestra  Política de privacidad, independientemente de que se registre o no con nosotros. Si no acepta estas condiciones, no haga uso de este sitio web.

  1. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS

1.1. www.Tomas&Vilches.com es un sitio web operado por Mª Teresa Vilches. Nuestro domicilio fiscal es C/Baró, 17 Entlo. 1ª – 08921 Santa Coloma de Gramanet (BARCELONA), con el NIF 33921866-V. Nuestra dirección e-mail es: info@tomasvilches.com

  1. DISPONIBILIDAD DE NUESTRO SERVICIO

2.1.Solo aceptamos pedidos de personas residentes en España (tanto península como Baleares). Ver  Información de envío.

  1. SU ESTADO

Al hacer un pedido a través de nuestro sitio web, usted garantiza que:

3.1.1. Está legalmente capacitado para pactar un contrato vinculante;

3.1.2. Tiene al menos 18 años; y

3.1.3. Reside en el área a la que damos servicio.

  1. CÓMO SE LLEVA A CABO EL CONTRATO ENTRE USTED Y NOSOTROS

4.1. Después de hacer un pedido, le enviaremos un e-mail informándole de que hemos recibido su pedido. Tenga en cuenta que esto no significa que lo hayamos aceptado. Su pedido constituye una oferta que usted nos hace para comprarnos un artículo. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación por nuestra parte y nosotros le confirmaremos dicha aceptación enviándole un e-mail que confirme que el Artículo ha sido enviado (la "Confirmación de envío"). El contrato ("Contrato") solo se hará efectivo cuando le enviemos la confirmación de envío.

4.2. No tramitaremos el pedido hasta que hayamos recibido el pago completo de acuerdo a las disposiciones de la cláusula 7.

4.3. Si comete un error en su pedido, podrá corregirlo enviando un e-mail antes de que dicho pedido haya sido tramitado. Si este ya ha sido tramitado, no podrá corregir los errores. Si su pedido ya ha sido tramitado, devuelva los artículos conforme a nuestra  Política de devoluciones.

4.4. El Contrato solo tendrá vigencia sobre aquellos artículos que hayamos confirmado en la confirmación de envío. No estamos obligados a entregar los otros artículos del pedido hasta que se haya confirmado el envío de estos en una Confirmación de envío aparte.

4.5. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que nos haga por la razón que creamos oportuna.

4.6. Al hacer un pedido, usted acepta que todos los datos que nos haya ofrecido solicitando bienes o servicios, son ciertos y exactos, que usted es el usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito utilizada en su pedido y que hay fondos suficientes para cubrir los gastos de estos bienes y servicios. Es su responsabilidad informarnos de los cambios en estos datos lo antes posible

  1. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES

5.1. Si usted es un consumidor, puede cancelar un contrato siempre que lo desee en un plazo de 3 días naturales desde la fecha en la que reciba los artículos. En este caso, recibirá un reembolso por completo del precio pagado por los artículos según nuestra  Política de devoluciones.

  1. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA

Su pedido será entregado en la fecha detallada en la confirmación de envío y en caso de que no se especifique ninguna fecha, en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de confirmación de envío, a menos de que se den circunstancias excepcionales.

  1. PRECIO Y PAGO

7.1.El precio de los artículos debería mostrarse en el sitio web. Los precios anunciados en el sitio web incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío, salvo en el momento final de efectuar el pedido. Estos se muestran de forma separada en el pedido y deben pagarse por adelantado.

7.2. Los pagos deberán realizarse en base a los métodos que se especifican en el sitio web y se considerarán realizados una vez que recibamos la cantidad exacta mostrada en el pedido.

7.3. Los precios están sujetos a cambios sin notificación previa, aunque estos no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados.

7.4. Nuestro sitio web contiene un amplio número de artículos y es posible que, a pesar de nuestros esfuerzos continuos, algunos de ellos tengan un precio incorrecto. Normalmente, comprobaremos los precios como parte de nuestros procedimientos de envío, por lo que, cuando el precio correcto de un artículo sea inferior al precio que se muestra, le cobraremos la cantidad más baja. Si el precio correcto de un artículo es mayor que el precio que se muestra en nuestro sitio web, nos pondremos en contacto con usted para informarle antes de enviar el artículo o rechazaremos su pedido y le notificaremos la denegación.

7.5. No estamos obligados a enviarle el artículo con el precio incorrecto (más bajo), incluso aún cuando ya le hayamos enviado la Confirmación de envío, en caso de que el error en el precio sea obvio e inequívoco y usted hubiese reconocido fácilmente que se trata de un error en el precio.

7.6.El pago de todos los artículos debe realizarse mediante tarjeta de crédito o débito. Aceptamos pagos con VISA, VISA DEBIT, MASTERCARD, MAESTRO Y ELECTRON. También aceptamos pagos a través de PAYPAL.

7.7. Solo se puede utilizar un código de promoción por pedido.

  1. NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

8.1. Para obtener detalles sobre las devoluciones, consulte nuestra Política de devoluciones.

  1. NUESTRA RESPONSABILIDAD

9.1. Si no entregamos el pedido o si los artículos que enviamos no son correctos, están dañados o defectuosos o si la cantidad es incorrecta, nuestra única obligación es, según nuestro criterio:

9.1.1. Compensar el hecho de no haber entregado el pedido o haberlo entregado incorrectamente.

9.1.2. Sustituir o reparar los artículos dañados o defectuosos.

9.1.3. Reembolsarle la cantidad pagada por los artículos en cuestión.

9.2. No nos hacemos responsables de las pérdidas indirectas, incluyendo entre otros, pérdida de ingresos, beneficios, contratos, negocios o ahorros previos, así como tampoco daños o pérdidas de imagen de la marca, reputación o datos.

9.3. No hay nada en este contrato que excluya o limite nuestra responsabilidad por muerte o daños personales resultantes de nuestra negligencia o fraude o cualquier otra responsabilidad que no nos esté permitida excluir o limitar por ley.

9.4. Nada en este contrato hará excluir o limitar sus derechos legales.

9.5. Una persona que no forme parte de este contrato no tiene ningún derecho en base a la Ley de contratos de 1999 (Derechos de terceros) de ejercer las condiciones de este.

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Nos pertenecen todos los derechos de propiedad intelectual derivados de los artículos.

  1. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir a Tomas & Vilches (Mª Teresa Vilches), sus directores, administrativos, empleados, asesores, agentes y afiliados, de toda responsabilidad, reclamaciones de terceros, daños y/o costes (incluyendo entre otros, gastos jurídicos), que puedan surgir, entre otros, del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o los derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de otra persona, la cláusula de privacidad o declaraciones difamatorias.

  1. COMUNICACIONES POR ESCRITO

Las leyes aplicables requieren que alguna información o comunicación que le enviamos sea por escrito. Al hacer uso de nuestro sitio web, usted acepta que las comunicaciones sean principalmente electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted a través de su e-mail, así como también mediante los avisos que podrá ver en nuestro sitio web. A los efectos del presente contrato, usted acepta que estos medios electrónicos de comunicación y que todos los contratos, avisos, información y otros mensajes que le enviamos electrónicamente, cumplen los mismos requisitos legales que si fueran enviados por escrito. Esta condición no afecta a los derechos legales.

  1. AVISOS

Deberá hacernos llegar todos sus avisos a info@tomasvilches.com . Nos pondremos en contacto con usted en su e-mail o dirección postal indicada al hacer el pedido, o de cualquier otro modo especificado en la anterior cláusula 13. Los avisos se considerarán recibidos inmediatamente cuando se publiquen en nuestro sitio web, 24 horas después del envío del e-mail y tres días tras la fecha de envío de una carta postal. Como justificante de envío, en caso de un carta, solo tendrá que probar que esta fue franqueada y enviada a la dirección correcta en una oficina de correos; en el caso del e-mail, deberá justificar que este fue enviado a la dirección correcta.

 

  1. TRANSFERENCIA DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

15.1. Este contrato vincula a ambas partes, así como a nuestros sucesores y cesionarios respectivos.

15.2. No podrá transferir, asignar, encomendar o ceder el contrato o cualquiera de sus derechos u obligaciones, sin nuestro consentimiento previo por escrito.

15.3.Nosotros podremos transferir, asignar, encomendar, sub-contratar o ceder el contrato o de cualquiera de sus derechos u obligaciones en cualquier momento que lo consideremos oportuno, durante la duración del contrato.

  1. SITUACIONES FUERA DE NUESTRO CONTROL

16.1. No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de fuerza mayor").

16.2.Las Causas de fuerza mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable  en particular, los siguientes:

16.2.1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

16.2.2. Conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

16.2.3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, derrumbamiento, epidemia o cualquier otro desastre natural..

16.2.4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones o vehículos de motor, así como tampoco otros medios de transporte públicos o privados.

16.2.5. Imposibilidad de uso de redes de telecomunicaciones públicas o privadas.

16.2.6. Actos, decretos, legislación, regulaciones o restricciones de los gobiernos.

16.3. No tenemos obligación de cumplir con este contrato durante el tiempo que dure la situación de fuerza mayor y se ampliará el plazo el tiempo que dure el periodo del suceso.. Haremos todo lo posible por hacer que se termine o intentar encontrar una solución a dicha situación de fuerza mayor, para que nuestras obligaciones se lleven a cabo a pesar de dicho acontecimiento.

  1. RENUNCIA

17.1. La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un Contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho Contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.

17.2. Ninguna renuncia por nuestra parte supondrá una renuncia a otros derechos o acciones.

17.3.No se hará efectiva la renuncia por nuestra parte de estas condiciones hasta que esta no esté estipulada expresamente como renuncia y se comunique por escrito en base a la anterior cláusula 13.

  1. NULIDAD PARCIAL

18.1. Si alguna de las presentes condiciones o disposiciones de un acuerdo fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución de  la autoridad competente, se las separara de los restantes términos y condiciones que permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

18.2. Por otro lado, usted acepta que la cláusula sea rectificada y re-interpretada para que se parezca lo máximo posible a la cláusula o sub-cláusula original en la medida en que lo permita la ley.

  1. ACUERDO COMPLETO

19.1. Las presentes condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas, constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.

19.2. Ambas partes reconocemos haber accedido a celebrar el presente contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones anteriores a la celebración de este acuerdo, excepto cuando así lo expresen estas condiciones.

19.3. Ninguna de las partes dispondremos de compensación alguna frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única compensación de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes condiciones.

  1. NUESTRO DERECHO DE MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

20.1. Tenemos derecho a revisar y modificar los presentes condiciones en cualquier momento para reflejar los cambios de las condiciones de mercado que afectan a nuestro negocio, cambios en la tecnología, en los métodos de pago, en las leyes y disposiciones reglamentarias y cambios en la capacidad de nuestro sistema o por cualquier otro motivo que nos parezca oportuno.

20.2. Usted estará sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento en que usted acepte la nueva versión de las mismas, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en estas políticas o condiciones (en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente), o si le notificamos el cambio antes de enviarle la confirmación de envío (en cuyo caso, tenemos derecho a asumir que usted ha aceptado el cambio de las condiciones, a menos de que usted se ponga en contacto con nosotros en un plazo de siete días desde que reciba el/los artículo/s).

  1. RÉGIMEN JURÍDICO

Estas condiciones se regirán por la legislación Española e independientemente de su lugar de domicilio, cualquier controversia que surja o guarde relación con estas condiciones, será sometida, en la medida permitida por la ley, a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles.

AVISO: Éstos son los términos y condiciones de venta de Tomas & Vilches tal y como se aplica con carácter general en la mayoría de los territorios de la Unión Europea. Entendemos que los artículos 82 a 91 y 114 a 126 del Real Decreto 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios serán de aplicación y prevalecerán frente a cualquier disposición aquí contenida.

  1. GARANTÍA Y SERVICIO DE POST-VENTA

22.1. Los artículos adquiridos a través de www.tomasvilches.com tienen 2 años de garantía, de acuerdo con lo establecido por la legislación aplicable.

22.2. Sus comentarios, preguntas y sugerencias sobre estas condiciones o artículos deberán enviarse a info@tomasvilches.com.

22.2. Si tiene que hacer alguna reclamación, envíela  por escrito a Mª Teresa Vilches –C/Gran de Sant Andreu, 368  08030 BARCELONA.